تواصل معنا

سياسة الإلغاء

في حال قمت بتغيير رأيك بشأن عملية الشراء قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الاتصال بالمتجر لإلغاء الطلب، وذلك في حال لم تتم معالجته بعد

سياسة الاستبدال والاسترجاع

المدة الزمنية: يمكن استبدال أو إرجاع جميع المنتجات خلال

١٤ يومًا من تاريخ الشراء، بشرط تقديم الفاتورة الأصلية، وأن تكون المنتجات بنفس الحالة التي كانت عليها وقت الشراء

الاستثناءات (وفقًا للقانون): تشمل المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو إرجاعها إلا خلال

يوم واحد فقط من تاريخ الشراء، ما يلي: المجوهرات، الساعات، النظارات، ملابس السهرة، ملابس الزفاف، الملابس الملامسة للجسم (مثل ملابس السباحة والملابس الداخلية)، والعطور. ويشترط في هذه الحالات أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، مع إبراز الفاتورة الأصلية

شروط عامة

لن يتم قبول أي استبدال أو استرجاع في حال: تلف أو فقدان العبوة الأصليةاستخدام المنتج أو وجود أضرار أو اتّساخ ظاهر عليه

في حال تم استلام منتج خاطئ، أو تالف، أو معيب: يرجى زيارة أي من فروعنا أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني سيتم الرد على طلب الإرجاع خلال

٣ أيام عمل

يجب الإبلاغ عن المنتج التالف أو المعيب خلال

٢٤ ساعة من الاستلام

الضرر الناتج عن الاستخدام الشخصي لا يُعتبر عيبًا تصنيعًا

استرداد المبالغ المدفوعةفي حال الدفع نقدًا: يتم استرداد المبلغ نقدًا عند استلامنا للمنتج، ما عدا رسوم التوصيل إن وُجدت وفي حال الدفع بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم: يتم استرداد المبلغ إلى نفس البطاقة خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل

بعد استلام المنتج المرتجع

تابي- كي نت - ڤيزا- ماستركارد – اميركان اكسبريس